Sem letras miúdas

Quem vende

[Razão social — a definir] · [Registro: CNPJ ou EIN — a definir]

2207 East Snow Road, Suite G1, Berrien Springs, MI 49103-9782, USA · info@coconet-us.net

COCORO-KAY é uma marca sem fronteiras: o mesmo princípio, onde quer que você esteja.

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias, contados do recebimento do produto, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

Devolvemos imediatamente todos os valores pagos, inclusive o frete. Se o pagamento foi por cartão, comunicamos a administradora para que a cobrança não seja feita ou seja estornada (Decreto 7.962/2013, art. 5º).

Para desistir, use o mesmo canal da compra: escreva para support@coconet-us.net com o número do pedido. Confirmamos o recebimento do seu pedido de desistência.

Trocas e defeitos

Tamanho que não serviu: a troca é simples — fale com o atendimento antes de enviar a peça.

Produto com defeito: você escolhe entre a troca, um abatimento no preço ou a devolução do valor, nos prazos do Código de Defesa do Consumidor (arts. 18 e 26).

Entrega

O prazo e o custo de entrega aparecem antes do pagamento, calculados para o seu endereço. Depois do envio, você recebe o código de rastreio.

Presentes podem ser entregues diretamente a quem vai recebê-los.

Pagamento e preço

Pix ou cartão, em pagamento único. O preço mostrado é o preço total à vista; custos de entrega aparecem separados, antes de pagar.

Não usamos contagem regressiva, falsa escassez nem preços “de/por” permanentes. O preço é o preço.

Privacidade e dados pessoais

Coletamos apenas o necessário para entregar o pedido, emitir a nota fiscal e atender você: nome, CPF ou documento equivalente, endereço, e-mail e telefone (LGPD, art. 9º).

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, escrevendo para support@coconet-us.net (LGPD, art. 18).

Não usamos cookies de publicidade e não criamos perfis de comportamento — de ninguém, e menos ainda de crianças e adolescentes.

Nossa plataforma de loja e nosso meio de pagamento podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD.

Encarregado pelo tratamento de dados: [a definir pelo advogado].

Nota fiscal

Todo pedido tem nota fiscal eletrônica. Depois de autorizada, o arquivo XML e o DANFE são enviados por e-mail e ficam disponíveis em “Meus pedidos”.

Acessibilidade

Este site é construído para ser acessível. Se encontrar alguma barreira, fale com o nosso atendimento: boletos e documentos em formato acessível são enviados a pedido (Lei 13.146/2015, arts. 62 e 63).